第461章 无法让客户满意(2 / 2)
把订的包房随便送给其他食客,还一脸无辜的问有什么问题,这种不负责的态度,顿时让黎雨轩愤怒了,质问道:“先生,你不觉得你们酒店方有些过分的吗,这间包房是我们预定的,我们按照规定时间过来进餐,你们却把包房让给别人,这就是你们海鲜码头的信用吗,难道你们就是这样做生意的吗。”
黎雨轩措辞严厉,句句都在理上,可以说她的话不容置疑,是今天必须得把包房倒出来,否则,就好好的讲一讲理。
面对着黎雨轩再次发难,当班经理不耐烦了,他是知道总经理即将来店巡查,如果黎雨轩、陆离等人吵闹不休,若是正赶上总经理路过,一旦过问此事,他这个当班经理前途堪忧。
当班经理想到这里更加不耐烦,同时看了一下表,询问服务人员,黎雨轩他们预定的时间。
当服务人员说出了预定时间之后,当班经理笑了,然后毫不客气地一指黎雨轩,道:“还是刚才那句话,你们愿意等,我可以给你们另外安排一个包房,不过等到什么时间,今天能否安排上包房,那便是未知数。”
“另外还有一个办法,就是你们到1楼大厅排队等待,一旦有客人用完餐,你们对号入座接着用餐。”
“最后,还有一个最有效的办法,就是,你们实在等不及了,便自行离开,到其他饭店用餐,我们海鲜码头这个时间段用餐状况实在太紧张了,无法让每一个客户满意。” ↑返回顶部↑
黎雨轩措辞严厉,句句都在理上,可以说她的话不容置疑,是今天必须得把包房倒出来,否则,就好好的讲一讲理。
面对着黎雨轩再次发难,当班经理不耐烦了,他是知道总经理即将来店巡查,如果黎雨轩、陆离等人吵闹不休,若是正赶上总经理路过,一旦过问此事,他这个当班经理前途堪忧。
当班经理想到这里更加不耐烦,同时看了一下表,询问服务人员,黎雨轩他们预定的时间。
当服务人员说出了预定时间之后,当班经理笑了,然后毫不客气地一指黎雨轩,道:“还是刚才那句话,你们愿意等,我可以给你们另外安排一个包房,不过等到什么时间,今天能否安排上包房,那便是未知数。”
“另外还有一个办法,就是你们到1楼大厅排队等待,一旦有客人用完餐,你们对号入座接着用餐。”
“最后,还有一个最有效的办法,就是,你们实在等不及了,便自行离开,到其他饭店用餐,我们海鲜码头这个时间段用餐状况实在太紧张了,无法让每一个客户满意。” ↑返回顶部↑